Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данныхг. Москва
Редакция от 13.09.2026
1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является Сапунова Анна Романовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.2. Реквизиты оператора:

• ИНН: 010515962005
• Электронная почта для обращений субъектов персональных данных: bazi@annadolcevita.ru
• Сайт: https://metadolcevita.ru
• 1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных - Сапунова Анна Романовна.

2. Термины и общие положения
2.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконными актами.
2.2. Политика определяет принципы, цели, порядок обработки и защиты персональных данных оператором.
2.3. Действие Политики распространяется на любые персональные данные, обрабатываемые оператором в рамках оказания информационно-консультационных услуг и функционирования сайта.
3. Категории субъектов и обрабатываемых данных
3.1. Категории субъектов персональных данных:

• заказчики и потенциальные заказчики услуг оператора;
• лица, обратившиеся к оператору с вопросами;
• посетители сайта.
• 3.2. Категории обрабатываемых данных заказчиков:
• фамилия, имя, отчество или имя, указанное заказчиком;
• контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы в мессенджерах;
• дата, время и место рождения;
• описание запроса и обстоятельств, связанных с ним, в объёме, добровольно предоставленном заказчиком;
• содержание переписки, аудиозаписи, презентации и иные материалы, подготовленные в рамках оказания услуги;
• сведения об оплате, реквизиты чеков в системе «Мой налог».
• 3.3. Категории обрабатываемых данных посетителей сайта:
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы посещения, время посещения, источник перехода;
• файлы cookie при получении разрешения посетителя.
• 3.4. Оператор не запрашивает и не собирает специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических, религиозных, философских взглядах, судимостях. Если заказчик по собственной инициативе направляет оператору такие сведения, они не используются в оказании услуги, не переносятся в основной архив и удаляются с уведомлением заказчика о необходимости отдельного согласования их обработки.
• 3.5. Оператор не запрашивает и не собирает данные несовершеннолетних. Обработка данных о ребёнке возможна только после подтверждения полномочий законного представителя и с оформлением отдельного согласия.

4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Заключение и исполнение договора с заказчиком (публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг). Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
4.2. Рассмотрение заявки, ответ на обращение и действия по инициативе потенциального заказчика до заключения договора. Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ; отдельное согласие, оформленное в форме, применяется в части обработки, выходящей за необходимые преддоговорные действия.
4.3. Ведение бухгалтерских и налоговых обязанностей, формирование чеков в системе «Мой налог». Правовое основание: пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ и Федеральный закон от 27.11.2018 №422-ФЗ.
4.4. Направление рекламных и информационных сообщений. Правовое основание: отдельное согласие субъекта, оформленное независимо от акцепта публичной оферты. Согласие может быть отозвано в любой момент.
4.5. Публикация отзыва или кейса заказчика. Правовое основание: отдельное согласие субъекта на конкретную форму и площадки публикации, оформленное независимо от акцепта публичной оферты. Согласие может быть отозвано.
4.6. Обеспечение работы сайта и веб-аналитика. Правовое основание: разрешение посетителя, полученное через cookie-баннер.
5. Порядок обработки данных
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, определённым в разделе 6 настоящей Политики, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Обработка персональных данных заказчиков осуществляется в объёме, необходимом для конкретной цели, и не выходит за её пределы без отдельного основания.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Локализация и передача данных обработчикам
6.1. Первичный структурированный сбор исходных данных граждан Российской Федерации осуществляется через действующие формы сайта https://metadolcevita.ru/formgeneral1, https://metadolcevita.ru/formgeneral2, https://metadolcevita.ru/formactivations, https://metadolcevita.ru/formdata, https://metadolcevita.ru/formgeneralyear, а также через короткие формы на страницах услуг. Заявки сохраняются в Tilda на российских серверах и направляются в российский сервис электронной почты. Работа форм и доставка заявок проверены 13.09.2026. Основной архив и итоговые файлы хранятся в российских сервисах. Использование иностранных мессенджеров регулируется разделом 7.
6.2. Оператор использует следующих лиц и сервисы для отдельных технических функций; точные юридические наименования российских обработчиков сверяются по действующим договорам перед публикацией:

• АО «Тильда Паблишинг», ОГРН 1247700830354, ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 (Российская Федерация) — обеспечение работы сайта и приём заявок через формы. По поручению на обработку использует российские базы АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
• ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79 (Российская Федерация) — сервис Почта Mail для доставки и хранения копий заявок.
• ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 (Российская Федерация) - предоставление электронной почты (Яндекс.Почта), файлового хранилища (Яндекс.Диск), веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
• ФНС России - формирование и передача чеков в системе «Мой налог» согласно закону №422-ФЗ.
• 6.3. Оператор не передаёт персональные данные заказчиков третьим лицам за пределами перечня выше, за исключением случаев:
• получения отдельного согласия субъекта;
• когда передача обязательна согласно законодательству Российской Федерации;
• когда передача необходима для защиты жизни и здоровья субъекта или иных лиц.

7. Каналы обработки данных и трансграничная передача
7.1. Основной приём исходных данных заказчиков осуществляется через пять специализированных форм сайта: /formgeneral1, /formgeneral2, /formactivations, /formdata, /formgeneralyear, а также через короткие формы на страницах услуг. Заявки сохраняются в Tilda на российских серверах; Tilda письменно подтвердила использование ЦОД АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Копии заявок направляются в сервис Почта Mail (ООО «ВК», Российская Федерация). Внутренний адрес почтового ящика в публичной Политике не раскрывается. Тестирование 13.09.2026 подтвердило работу форм и доставку заявок. Адрес bazi@annadolcevita.ru используется как публичный контакт для переписки и обращений субъектов персональных данных.
7.2. После отправки формы общение с заказчиками фактически продолжается через Telegram или WhatsApp по выбранному заказчиком контакту. В мессенджере могут обрабатываться контактные данные, содержание переписки, уточнения и голосовые сообщения. Правовое основание определяется целью общения: преддоговорные действия по инициативе заказчика, исполнение заключённого договора либо отдельное согласие там, где оно требуется. Сам факт использования мессенджера не объявляется согласием на любые операции с данными. Полные исходные данные и файлы оператор по возможности просит передавать через форму или российское файловое хранилище. Если заказчик направил специальные категории данных или сведения третьего лица без надлежащего основания, оператор не использует их и сообщает безопасный порядок передачи.
7.3. Политика Telegram называет Telegram Messenger Inc. и компании группы, включая Telegram Group Inc. и Telegraph Inc. на Британских Виргинских островах и Telegram FZ-LLC в Дубае (ОАЭ), и сообщает о распределённом хранении облачных чатов в нескольких юрисдикциях. Для пользователя из России услуги WhatsApp предоставляет WhatsApp LLC, 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, США; сервис использует глобальную инфраструктуру Meta. Обработка данных через эти сервисы может включать трансграничную передачу. Оператор направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление в соответствии со статьёй 12 Федерального закона №152-ФЗ и до подачи получает и оценивает доступные сведения об иностранных получателях. Инициатива заказчика по выбору канала не отменяет обязанностей оператора.
7.4. Итоговые материалы разборов (аудиозаписи, презентации, PDF, письменные рекомендации) хранятся на Яндекс.Диске (серверы на территории Российской Федерации). В мессенджер заказчику отправляется ссылка на файл, в имени которой не указываются его персональные данные.
7.5. Сервис Instagram оператором не используется как канал приёма или обработки персональных данных заказчиков и не размещает рекламу услуг оператора.
7.6. Взаимодействие оператора с сервисами искусственного интеллекта (ChatGPT, Claude, Gemini и иные) осуществляется исключительно с обезличенными материалами. Персональные данные заказчиков, включая имена, контакты, полные даты и места рождения, переписки, аудиозаписи, документы, а также любые комбинации сведений, по которым возможно идентифицировать субъекта, в такие сервисы не передаются.
8. Сроки обработки и хранения
8.1. Сроки хранения по категориям данных:

• Заявка без покупки: 90 календарных дней с даты последнего сообщения, затем удаление.
• Рабочие черновики и служебная переписка: 90 календарных дней после выдачи результата заказчику, затем удаление.
• Подтверждение заказа, исходные данные заказчика, переданный итоговый материал, существенная переписка: 3 года после оказания услуги в закрытом архиве для подтверждения исполнения договора и защиты при претензиях.
• Данные о дате, времени и месте рождения заказчика для удобства повторных обращений: до 3 лет только при отдельном согласии заказчика; без такого согласия удаляются после завершения услуги и срока для уточняющих вопросов.
• Электронные адреса в базе рекламной рассылки: до отзыва согласия, но не более 3 лет без нового взаимодействия.
• Согласия субъектов и подтверждения их получения: весь срок действия согласия и 3 года после прекращения.
• Опубликованный отзыв или кейс: в течение срока публикации; после снятия публикации подтверждение согласия хранится ещё 3 года.
• Чеки в системе «Мой налог» и налоговые сведения: срок, установленный законодательством Российской Федерации.
• Резервные копии: автоматическая ротация с циклом не более 30 дней.
• Претензии и споры: до окончания срока требований и защиты интересов сторон.
• 8.2. Документы, обязательное хранение которых требуется законодательством Российской Федерации, хранятся в течение установленного законом срока.

9. Меры защиты
9.1. Использование протокола HTTPS для передачи данных на сайте.
9.2. Ограничение доступа к персональным данным только оператором; использование сложных паролей и двухфакторной аутентификации в служебных учётных записях.
9.3. Хранение основной базы клиентских данных и итоговых файлов на сервисах, размещённых на территории Российской Федерации; минимизация объёма данных в переписке иностранных мессенджеров.
9.4. Регулярное удаление обработанных данных по истечении сроков хранения, установленных разделом 8 настоящей Политики.
9.5. Ведение регламента реагирования на инциденты, связанные с персональными данными, и уведомление Роскомнадзора при обнаружении утечки в установленные законом сроки.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они неполны, неактуальны, недостоверны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• реализовать иные права, предусмотренные Федеральным законом №152-ФЗ.
• 10.2. Обращения субъекта направляются на адрес электронной почты bazi@annadolcevita.ru. Оператор отвечает на обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения; в отдельных случаях, установленных законом, срок может быть продлён.

11. Отзыв согласия
11.1. Согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламную рассылку, согласие на публикацию отзыва или кейса, согласие на распространение персональных данных могут быть отозваны субъектом в любой момент путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты bazi@annadolcevita.ru.
11.2. После отзыва согласия оператор прекращает соответствующую обработку в срок, установленный законом, и удаляет персональные данные, если отсутствует иное правовое основание для их дальнейшей обработки.
11.3. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения заключённого договора, может привести к невозможности продолжения оказания услуги. Оператор уведомляет об этом заказчика.
12. Cookie и веб-аналитика
12.1. Сайт использует необходимые файлы cookie для работы страниц и форм. Дополнительная веб-аналитика (Яндекс.Метрика) подключается только после явного разрешения посетителя, полученного через cookie-баннер.
12.2. Посетитель может изменить своё решение в любой момент через настройки cookie-баннера или отключить cookie в своём браузере.
12.3. Файлы cookie не идентифицируют личность посетителя без сопоставления с иными данными и используются для анализа работы сайта.
13. Изменения Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте по адресу https://metadolcevita.ru/politics.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается публично; при существенных изменениях оператор информирует активных заказчиков через выбранный ими рабочий канал связи либо заметным сообщением на сайте.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и действует до её отмены или замены новой редакцией.
14.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.